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Q＆A
Qコンテスの商品は
どこで買えますか？
Aご紹介いただいた病院へお問い合わせください。
もしくは、弊社までお問い合せください。
TEL 03-3366-5521
※現在営業時間を短縮しております。
営業時間： 9：00～16：00
もしくは、弊社までお問い合せください。
TEL 03-3366-5521
※現在営業時間を短縮しております。
営業時間： 9：00～16：00
Q石けんに白い粉がついていますが、使えますか？
A石けんの水分が蒸発することにより、表面に粉が吹くことがあります。カビのように見えることがありますが、石けんの成分の一部です。
品質上は全く問題ありませんので、安心してお使いいただけます。
品質上は全く問題ありませんので、安心してお使いいただけます。
Qクリーンフォームのポンプが下がらず、泡が出ないのですが…
Aクリーンフォームを寒い場所などで保管しますと、析出した成分がポンプに詰まり、出てこなくなることがあります。
ご使用時以外は暖房の入る室内 （20℃前後の室温が目安です） に置いていただくことをおすすめしております。
ご使用時以外は暖房の入る室内 （20℃前後の室温が目安です） に置いていただくことをおすすめしております。
Qシャンプーの泡立ちが弱いのですが…
A
増泡剤を使用していないため、泡立ちが控えめです。
当社では、少量での2度洗いをおすすめしております。
当社では、少量での2度洗いをおすすめしております。
- ①ぬるま湯で十分に髪をぬらし、素洗いします。
- ②いつもの使用量の半分を手のひらに取り、ぬるま湯を少量加え泡を立て頭皮をやさしく洗います。（少量で二度洗いが理想的です）
- ③簡単にぬるま湯で洗い流した後、残りの半分でもう一度洗います。
（十分に汚れが落ちますので、できるだけ使用量を少なくすると、さらに刺激が減らせます。） - ④最後は十分にすすいでください。
Qいたわりのケアシリーズとは何ですか？
A治療中のお肌にもお使いいただけるよう処方した化粧品です。
体調が悪い時におかゆを食べるように、お肌がゆらぎがちの時にもお使いいただけるので、おかゆシリーズとしています。
※治療中・通院中の場合は、かかりつけのお医者様にご相談ください。
体調が悪い時におかゆを食べるように、お肌がゆらぎがちの時にもお使いいただけるので、おかゆシリーズとしています。
※治療中・通院中の場合は、かかりつけのお医者様にご相談ください。
Qクレンジングオイルとクレンジングミルク、
どちらを使えばいいですか？
Aクレンジングオイルは美容オイル成分で処方した、界面活性剤不使用の拭き取りタイプのクレンジングです。
これと比較し、クレンジングミルクは、ニキビや肌タイプによりクレンジングオイルが使えない方にもお使いいただける、洗い流すタイプのクレンジングです。アイメイクなどは落ちにくいので、クレンジングオイルや専用のクレンジング等で先に落としておくことをおすすめします。
お肌のタイプや使用方法を確認し、お選びください。
これと比較し、クレンジングミルクは、ニキビや肌タイプによりクレンジングオイルが使えない方にもお使いいただける、洗い流すタイプのクレンジングです。アイメイクなどは落ちにくいので、クレンジングオイルや専用のクレンジング等で先に落としておくことをおすすめします。
お肌のタイプや使用方法を確認し、お選びください。
Qスキンケアソープと、スキンケアソープAの違いは何ですか？
Aスキンケアソープはスクワランやコラーゲンなどの保湿成分を配合した、しっとりタイプの石けんです。
これと比較し、スキンケアソープAは、脂性肌やニキビの気になる方にもお使いいただけるよう保湿成分を調整し、水でも泡立ちやすい処方のさっぱりタイプの石けんです。
お肌のタイプや調子に合わせてお選びください。
これと比較し、スキンケアソープAは、脂性肌やニキビの気になる方にもお使いいただけるよう保湿成分を調整し、水でも泡立ちやすい処方のさっぱりタイプの石けんです。
お肌のタイプや調子に合わせてお選びください。
Q石けんについて、無香料と書いてありますが、
においがします…
A弊社の製品は全て香料を使用しておりません。そのため、配合している原料の香りが感じられることがございます。